新媒体环境下受众“新闻欲”的影响因素调查研究

杜俊伟：博士，文华学院新闻系副教授 湖北品牌发展研究中心研究员

摘要：以武汉地区新媒体用户为调研对象研究其“新闻欲”研究发现，新媒体环境对受众的新闻欲在多个角度和层面形成影响。伴随新媒体便捷性的，是信息获取过程中的焦虑感；媒介使用总时间增加，但新闻信息 获取时间在下降；在新闻信息获取动机、方式与内容方面，呈现出功利性；新闻信息质量影响受众信息获取的 信心和体验；报道风格、要素、来源和权威性等因素，直接影响受众的新闻欲。

关键词：新媒体环境；受众“新闻欲”调查研究

1问题的提出

“新闻欲”并非严格的学术概念，却能很好地 解释受众新闻接触的原动力，即受众新闻信息获取 的欲望及其构成和影响因素。本文认为，摸清新媒 体环境下受众的“新闻欲”相对于传统媒体时代而 言发生了什么变化，将更利于新闻传播组织进行规律化的调整和改进。

2技术路径：调研的操作

相关假设。本调研组通过预研发现，对于新媒体发展给传统新闻业带来的影响，研究者们多 从其传播渠道特征、报道业务革新、社会影响、新 媒体运营与管理等层面展开，并没有回到新闻传播 的起点一受众新闻欲这个问题上来，并依此来进 行倒推式的解读与分析，从而基于这个原点性的内 在变化来进行严密的体系化研究。本研究也正在于试图提供这样的基础性发现。

针对本次调研的目的和预期的解释力，提出了 如下结构化假设：（1)新媒体环境下受众的新闻欲 不增反减；（2)受众对新媒体使用的频率在增加， 但用于新闻信息获取的时间比例在下降；（3)受众 新闻欲受其年龄、职业、教育背景等因素的影响且 呈现出结构性的特点；（4)受众新闻欲与新闻传播 的质量相关；（5)新闻报道的具体手法影响受众的 新闻欲；（6)受众对新闻报道的参与可能性及深度 与其新闻欲相关。

研究方法。组织调研小组分赴武汉高校、 企事业单位和居民小区，携带问卷进行调研，并依 据观测点采集数据。

(1)调查方法：问卷调查法加个别访谈；（2) 观测点：一是样本在人口学方面的基本信息，二是 其新媒体使用状况，三是其新闻信息获取行为，四 是其对自身新闻信息获取行为的感受与评价。

调查问卷的回收与统计。调研组按研究计 划调研了 330人，经整理和剔除后，得到具有研究 价值的有效样本293份。

3对调研数据的分析和讨论

与调研对象人口学相关的基本情况。在有效样本中，18岁以下占比为5. 8%; 18〜35岁占 比为64.5% ; 35〜60岁占比为20.8% ; 60岁以占 比为8.9%。在受教育程度方面，小学及以下占比为 3.8%;初中文化程度占比为21.8%;高中及中专文 化程度占比为35.8%;大专及以上文化程度占比为 38.6%。

调研对象上网的日常行为特征。在新媒体 使用频率方面，每天超过3次的比率为94.2% ;每 天使用时长超过2小时的为56.3%; 1〜2小时之 间为29.7% ;不足1小时的为14%。在使用目的方面， 社交活动的选项比为92.6%;影音娱乐的选项比为 73.2% ;网购和生活服务的选项比为71.3% ;工作联 通的选项比为67.4% ;新闻信息获取的比率52.1% (界定为“专门为获取新闻信息而使用新媒体半小 时以上”）；进行学习和提高的选项比为42.5%。

与调研对象新闻信息获取行为相关的基本 情况。对于“进行新闻信息获取”的153人（52.1%)， 问卷设计了后续的多选排序式观测项。其中，经常 通过网站获取新闻信息的选择比为36. 2% ;习惯通 过朋友圈来获取的选择比为38.8%;通过今日头条等算法推送式App的选择比为50.7°% ;通过新闻类 App来获取的选择比为28. 3%;自己主动寻找新闻 来源的为12.5%。在此153人中，对于智能移动终 端普及前（为研究方便设定以2010年为界）的新闻信息获取方面，112人（38.2%)选择“通过传 统媒体阅看新闻信息1小时以上”，76人（25. 9%) 选择“阅看半个小时以上”，其余为“不足半小时”。

调研对象新闻信息获取感受。在未选择“进行新闻信息获取”选项的141人（47.9%)中，“不 关心、不感兴趣”选项的选择比为46.8% ; “没时间 和精力”的为36.2% ; “网上新闻信息太杂乱”的为 53.2%，“网上新闻信息不可信”的为36.2% ; “用其 他来替代”的选择比为24.8%。

在选择了“进行新闻信息获取”选项的153人 (52. 1%)中，在获取目的方面，“希望与社会保持 同步”的选择比为90.2% “习惯性地了解当下大事” 的为61.4% ; “顺手阅看自动推送新闻”的为50.3% ; “阅看朋友圈转发”的为37.3% ;“工作和学习需要 主动阅看”的选择比为31.4%。在获取体验方面，“所 获取的新闻信息能基本满足日常需求”的选择比为 79. 1%。在对网上新闻信息的可信度排序中，权威 性和可信度排序依次为“权威媒体的电子版及其新媒体”“原主流媒体的电子版及其新媒体”“正规社 会机构的新媒体”“个人公共号”以及“个人传播 的信息”。在对影响受众体验的因素排序中，令人 反感的因素从强到弱依次是“结果恐吓式内容”“标题党”“重要但来源未验证的内容”“行文不严谨的内容”“冗长而很难抓到重点的内容”以及“要素不全的内容”。

4研究结论

对相关假设的检验。

对于假设（1) “新媒体环境下受众的新闻欲不 增反减”，本调研只支持了“新媒体环境下新闻信 息获取更便捷，但同时信息甄别的焦虑感增强”这 一判断。

研究支持假设（2) “受众新媒体使用的频率在 增加，但用于新闻信息获取的时间比例在下降”的 判断。智能终端普及前，调研对象新闻信息获取时 间占媒介使用时间的比例约为55. 6% ;而在新媒体 下，此比例仅为32.5%。

对于假设（3) “受众新闻欲受年龄、职业、教育背景等因素的影响”，本研究也有显性支持。使 用目的为“获取新闻信息”人的主要在35〜60年 龄段，占73. 6%;中专及以上学历占64. 6%;非自 由职业者占75.8%。新闻信息获取的功利性明显。

对于假设（4) “受众新闻欲与新闻传播的质量相关”，本研究间接性支持。体现为新闻报道的信 息量、消息源、权威性、有用性和准确性是其“新 闻信息获取体验”的重要影响因素。

假设（5) “新闻报道的具体手法会影响受众新 闻欲”得到明显的证实。“标题党”“夸张风格”“不严谨行文”等因素，是排在前三位的负面因素。

假设（6) “受众对新闻报道参与的可能性及深 度与其新闻欲相关”没有得到证实。与朋友圈的强 关联性不同，在通过新媒体获取新闻信息方面，两 者间并无可观察到的关联性。

研究结论。新媒体环境对受众新闻欲在多个角度和层面形成了影响。其一，媒介使用便捷的 同时，信息获取过程中增加了的焦虑感；其二，受 众媒介使用时间增加，但专门获取新闻信息的时间 不增反减；其三，受众在信息获取动机、方式、频 率与内容上较功利；其四，新媒体新闻信息质量影 响受众获取的信心、体验和感受；其五，新媒体中 的恐吓式报道内容、标题党式风格，以及未验证的 消息源头、不严谨的行文以及不完整的报道要素， 成为影响受众新闻欲的直接因素。

前瞻思考。新媒体传播环境处于方兴未艾的分化演进中。其间表现出的受众行为特征，很多 是暂时性或阶段性的；一些对其新闻欲产生影响的 因素，也是新媒体演化中的发展性因素。随着新闻信息传播源头的治理和规范，随着新媒体报道方式 和风格的沉淀，随着新媒体新闻信息传播信用体系 的建构和完善，这些影响因素可能出现消长和变化。

5本研究的局限和进一步研究的建议

基于本调研组进行的调研和得到的数据，得出以上研究结论，并能在很大程度上对所研究的问题进行针对性的验证和解答。但是，因一些主客观原 因，也存在局限：一是调研区域集中在武汉市，调 研结论并不能放心地推演到全国，即结论虽有参考 价值，但存在地域局限性；二是本调研和访谈主要 为横向的、静态的研究，缺乏对于同一样本的纵向 的、历时的比较性研究。对于后续或类似的研究， 笔者也建议从以上两个局限来进行突破和延伸。

参考文献：

[1] 刘智.需求层次与新闻传播活动J].新闻与传播研究， 1990 ( 3 ):18-26.

[2] 燕道成.新闻欲本质的传媒经济学解读[J].江西财经大学 学报，2005 ( 4 )：113-116.

[3] 苏涛，彭兰.2017年新媒体研究综述[J].国际新闻界， 2018 ( 1 ):38-58